Terms
Пользовательское соглашение
Условия, на которых можно пользоваться сервисом Tail Buddy: сайтом tail-buddy.pet, мобильным приложением и Telegram-ботом.
Обновлено: 2026-10-06
1. Общие положения
1.1. Владелец сервиса Tail Buddy (далее — Оператор) предлагает пользователю сети Интернет (далее — Пользователь) пользоваться сервисом Tail Buddy — сайтом tail-buddy.pet, мобильным приложением Tail Buddy и Telegram-ботом сервиса (далее — Сервис) — на условиях настоящего Пользовательского соглашения (далее — Соглашение). 1.2. Регистрируясь в Сервисе или начиная им пользоваться, Пользователь принимает условия Соглашения полностью. Если Пользователь не согласен с ними, он не вправе пользоваться Сервисом. 1.3. Оператор может изменять Соглашение. Новая редакция действует с момента публикации по адресу tail-buddy.pet/terms, если в ней не сказано иное; дата обновления указана в начале страницы. О существенных изменениях Пользователь узнаёт по электронной почте или в Сервисе. 1.4. Обработка персональных данных Пользователя регулируется Политикой конфиденциальности (tail-buddy.pet/privacy), согласие на которую Пользователь даёт отдельно. 1.5. Соглашение опубликовано на русском и английском языках; при расхождении действует русская редакция.
2. Что предоставляет Сервис
2.1. Сервис позволяет вести профили домашних животных и их ветеринарный паспорт: вакцинации, обработки от паразитов, приёмы у врача, анализы и исследования, диагнозы, назначения; хранить к ним файлы и документы; получать напоминания; печатать или выгружать паспорт; привязывать к питомцу QR-код или NFC-метку с публичной карточкой для связи с владельцем. 2.2. Все существующие функции Сервиса, их развитие и новые функции являются предметом Соглашения. 2.3. Сервис предоставляется бесплатно. Объём хранилища ограничен: в бесплатном режиме — не более 10 МБ на один файл и 50 МБ на учётную запись. Если в будущем появятся платные возможности, их условия будут опубликованы отдельно.
3. Учётная запись
3.1. Чтобы пользоваться Сервисом, Пользователь создаёт учётную запись и подтверждает адрес электронной почты. На один адрес можно создать одну учётную запись. 3.2. Пользователь указывает о себе достоверные сведения и сам отвечает за сохранность пароля. Все действия под учётной записью считаются совершёнными Пользователем, пока он не сообщил Оператору о несанкционированном доступе. 3.3. Если Пользователь подозревает, что его учётной записью воспользовался кто-то другой, он должен сменить пароль, завершить чужие сессии в настройках и сообщить об этом по адресу privacy@tail-buddy.pet. 3.4. Пользователь может в любой момент удалить учётную запись в настройках личного кабинета. Удаление необратимо: вместе с учётной записью сразу удаляются все питомцы, их записи, напоминания и файлы. 3.5. Сервисом вправе пользоваться лица, достигшие 14 лет; лица младше 18 лет — с согласия законных представителей.
4. Данные и файлы Пользователя
4.1. Сведения о питомцах, записи, файлы и фотографии, которые размещает Пользователь (далее — Контент), принадлежат Пользователю. Оператор не приобретает на них прав. 4.2. Пользователь предоставляет Оператору право хранить, копировать и обрабатывать Контент в той мере, в какой это нужно для работы Сервиса: показать его Пользователю на разных устройствах, сформировать PDF, отправить напоминание, показать публичную карточку. 4.3. Пользователь отвечает за то, что вправе размещать Контент и что Контент не нарушает закон и права третьих лиц. Если Пользователь размещает сведения о другом человеке — например, его телефон на публичной карточке, — он подтверждает, что получил на это согласие этого человека. 4.4. Оператор не обязан просматривать Контент, но вправе удалить Контент, нарушающий закон или Соглашение. 4.5. Удалённые записи и файлы восстановить нельзя: перед удалением Сервис просит подтверждение. Пользователь сам заботится о копиях важных документов; для этого в Сервисе есть выгрузка паспорта в PDF и резервная копия в мобильном приложении.
5. Публичная карточка питомца
5.1. Если Пользователь привязал к питомцу QR-код или NFC-метку, любой, кто отсканирует метку, увидит публичную карточку питомца и контакты владельца, указанные в учётной записи. Пользователь понимает это и сам решает, какие сведения заполнить. 5.2. Пользователь может в любой момент отвязать метку или выпустить новый код; старый после этого перестаёт открывать карточку. 5.3. Метка помогает нашедшему связаться с владельцем, но не гарантирует, что потерявшееся животное будет найдено или возвращено.
6. Чем Сервис не является
6.1. Сервис — инструмент для хранения сведений и напоминаний. Он не оказывает ветеринарных услуг, не ставит диагнозов и не даёт медицинских рекомендаций. Решения о лечении, вакцинации и обработках принимаются вместе с ветеринарным врачом. 6.2. Напоминания приходят в Telegram, если он привязан, и уведомлениями мобильного приложения. Доставка зависит от Telegram, настроек и устройства Пользователя, поэтому Оператор не гарантирует, что каждое напоминание будет получено вовремя. Пользователь не должен полагаться только на напоминания Сервиса в вопросах, от которых зависит здоровье животного.
7. Что запрещено
7.1. Выдавать себя за другого человека или указывать чужие контакты без согласия их владельца. 7.2. Размещать Контент, нарушающий закон или права третьих лиц, а также вредоносные файлы. 7.3. Пытаться получить доступ к чужим учётным записям и данным, подбирать коды меток, обходить ограничения Сервиса. 7.4. Нарушать работу Сервиса: создавать чрезмерную нагрузку, автоматически собирать данные, вмешиваться в работу серверов. 7.5. Использовать Сервис для рассылки рекламы и других сообщений, о которых не просили получатели.
8. Ограничение ответственности
8.1. Сервис предоставляется «как есть». Оператор старается, чтобы Сервис работал без перерывов и ошибок, и исправляет найденные ошибки, но не гарантирует, что Сервис будет соответствовать ожиданиям Пользователя и работать без сбоев. 8.2. Оператор не отвечает за последствия решений, принятых на основании сведений в Сервисе, за неполучение напоминаний и за ущерб от недоступности Сервиса, если иное не установлено законом. 8.3. Оператор не отвечает за Контент, который размещает Пользователь, и за действия третьих лиц, получивших доступ к публичной карточке. 8.4. Оператор вправе ограничить или прекратить доступ Пользователя к Сервису при нарушении Соглашения, предварительно уведомив его, если нарушение не требует немедленных мер.
9. Права на Сервис
9.1. Программы, дизайн, тексты и другие элементы Сервиса, кроме Контента Пользователей, принадлежат Оператору или используются им законно. 9.2. Пользователь может пользоваться ими только в рамках возможностей Сервиса. Копировать, изменять или распространять их иным образом без разрешения Оператора нельзя.
10. Заключительные положения
10.1. Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Споры решаются путём переговоров, а если договориться не удалось, — в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. 10.2. Если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу. 10.3. Бездействие Оператора при нарушении Соглашения не лишает его права защитить свои интересы позднее. 10.4. Обращения по Соглашению принимаются по адресу privacy@tail-buddy.pet.